1. THE INFORMATION WE COLLECT AND HOW WE COLLECT IT

We and our service providers may collect information when you provide information to us and when information is collected automatically from your interaction with the Services.

Personal Information

You may choose to give us personal information to allow us to communicate with you or provide you with Services. Our online forms ask for a small amount of relevant information necessary to communicate with you or provide you with Services.

The types of personal information LATAM may collect from you may include:

• Personal and business contact information, such as name, company name, postal address, phone number, and email address;
• Geolocation data such as your Internet Protocol (IP) address, physical location (with your express consent), and other similar location information collected when you interact with the Services or request location-based services;
• Details of the products and services you have inquired about, together with any additional information necessary to respond to your inquiries, including product serial number;
• Technical information related to your device (including model number, serial number, unique device identifier, diagnostic information, usage data, system logs, application configurations, consumables status, etc.;
• Any additional information relating to you that you provide to us directly through our websites or applications or indirectly through use of our websites, applications or online presence, through our representatives or otherwise; and
• Information you provide to us through our service center or visits by our representatives from time to time.

Usage Information

In addition to the information you may voluntarily provide, LATAM may collect information automatically when you access or use the Services, through our use of data collection technologies, including web beacons, Cookies (as defined in the following paragraph), and embedded web links. These technologies collect certain traffic information that your browser sends to a website, such as your browser type and language, browser history, access times, and the address of the website from which you arrived. They may also collect information about your IP address, unique device identifier, geolocation information, clickstream behavior (e.g., the pages you view, the links you click, and other actions you take in connection with our websites) and product information. LATAM may also use some of these technologies in connection with emails and communications sent from us and therefore may collect information using these tools when you open the email or click on a link contained in the email.

Below are some additional details on how we use Cookies and other technologies:

Cookies

Cookies are data files placed on a device when you use it to visit any of the Services (“Cookies”). We may use Cookies: (i) to collect and store certain information about you, (ii) for security purposes, (iii) to store your preferences and settings, (iv) to enable your sign-in, (v) to provide personalized product suggestions, (vi) to maintain and improve our website, (vii) to generate analytics regarding the performance of the Services, (viii) to facilitate site navigation, and (ix) to personalize your experience while using the Services. Cookies can remain in your computer for the duration of a browsing session or for a predetermined period of time. Cookies may remain in your computer for the duration of a browsing session (“session cookies”) or for a predetermined period of time ("persistent cookies”). We may use persistent cookies to show you recently-viewed products, provide you with product or service recommendations, or otherwise provide you with a customized experience.

To see a list of Cookies being used on the Services, please click here. If you would prefer not to accept Cookies, most browsers will allow you to: (i) change your browser settings to notify you when you receive a Cookie, which lets you choose whether or not to accept it; (ii) disable existing Cookies; or (iii) set your browser to automatically reject any Cookies.

Please be aware that if you disable or reject Cookies, some features and services offered or present on the Services may be slower or may not work or display properly.

Other Technologies

We may use standard Internet technology, such as web beacons (also called clear GIFs or pixel tags) and other similar technologies, to track your use of our Services. We also may include web beacons in email messages, newsletters and advertisements to determine whether messages have been opened and acted upon. The information we obtain in this manner enables us to customize the Services we offer and measure the overall effectiveness of our online content and the products and services we offer through the Services.

Analytics Services

We use web analytics tools such as Google Analytics to assist us in understanding how people use the Services and related marketing and promotions. To manage your preferences with respect to Google Analytics click here. You can opt out of data collection or use by Google Analytics by clicking the following link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout (requires you to install a browser add-on).

Collection by Other Companies

We may allow other companies, including our authorized service providers and partners to use tracking technologies, such as Cookies and web beacons, to collect information about your visits to this and other websites on the Services. This information generally enables them to track and gauge the effectiveness of our Services when you visit this or other websites across the Internet.

2. HOW WE USE THE INFORMATION WE COLLECT

Personal Information

We may store, analyze, combine, and otherwise use the information we collect, either directly or indirectly, to:

• Improve the Services and the way we do business with our dealers, distributors and resellers;
• Respond to your questions and requests;
• Communicate with you about your interactions on the Services, and about Canon products, solutions, and services;
• Provide you with information about LATAM, Canon U.S.A., its parent, successors, subsidiaries, affiliates and related entities, Services and products and promotions, or any other offers that may be of interest to you, unless you opt out or request not to receive this information;
• Perform research and analysis about usage and potential interest in our products, services, or content;
• Develop and display content on the Services;
• Improve the overall accuracy and completeness of the information we collect;
• Allow us to deliver the Services, which can take actions based on the data you provide;
• Enforce and ensure compliance with this Privacy Statement, the Terms of Use, and applicable law, including to protect the rights, property or safety of Canon Group, and Canon Group’s dealers, distributors and resellers or any other person and the copyright-protected content of the Services, or for internal or external auditing purposes;
• Prevent, detect or investigate a crime or other breach of law or requirement, loss prevention or fraud;
• Support the technical functionality of the Services, develop new products and services, and analyze your use of the Services; and
• As otherwise stated in this Privacy Statement.

3. HOW WE DISCLOSE THE INFORMATION WE COLLECT

Affiliates

We are part of Canon U.S.A and may disclose your information with Canon U.S.A.’s affiliates which may be located outside of the country you reside and are located in, including, but not limited to, Canon U.S.A.’s parent company Canon Inc., located in Japan.

Service Providers

LATAM retains service providers and suppliers to manage or support its business operations, deliver products, services and customer solutions. These providers may include, for example, hosting and IT service providers, website management and support service providers, email service providers, automated data processors, shipping agents, and providers of order fulfillment, delivery, customer support, and live-help services. We may disclose your information to these companies to enable them to provide you with services on our behalf.

In addition, if you inquire about products, services, software or other goods that LATAM does not sell directly, we may forward your information to a Canon U.S.A. dealer, distributor, partner or other reseller, with your consent, and they may reach out to you about your needs. In any event, we expect our service providers to use your information only to perform the service for which they are engaged, while also complying with all applicable laws, and pursuant to our instructions. You expressly consent to your information being used as set forth in this Section.

Legal Proceedings

We may also disclose your personal information:

• In response to a subpoena or similar investigative demand, a court order, or a request for cooperation from law enforcement or other government agency; to establish or exercise our legal rights; to defend against legal claims; or as otherwise required by law; (In such cases, we may raise or waive any legal objection or right available to us.)
• When we believe disclosure is appropriate in connection with efforts to investigate, prevent, or take other action regarding illegal activity, suspected fraud or other wrongdoing; to protect and defend the rights, property or safety of our company, our users, our employees, Canon Group, or others; to comply with applicable law or cooperate with law enforcement; or to enforce our website Terms of Use or other agreements or policies; and
• In connection with a corporate transaction, such as the sale of our business, a divestiture, merger, consolidation, or asset sale, or in the unlikely event of bankruptcy.

Government Entities

LATAM may disclose your personal information to government entities in order to comply with mandatory reporting.

4. OUR LEGAL BASIS FOR PROCESSING YOUR PERSONAL INFORMATION

We will use your personal information:

• With your consent, which you may withdraw at any time;
• If it is in our legitimate interest to do so (for example, when we need to disclose your information to our service providers to provide the Services); or
• If we need to do so in order to comply with a legal obligation.

5. CHILDREN'S PRIVACY

LATAM does not target its online services to children under 18 and we do not knowingly collect, use or disclose personal information from children under 18.

6. YOUR PRIVACY RIGHTS, CHOICE AND ACCESS

You have the right to request us to:

• Provide you with a copy of the personal information that we have collected about you, to the extent that we store or maintain that information;
• Not send you emails or other communications;
• Correct or update your personal information;
• Delete your personal information;
• Stop processing your personal information;
• Not disclose your personal information to third parties; and
• Not contact you in the future.

If you wish to access, correct or delete your personal information, please submit your request here or mail your inquiry to: Canon U.S.A., Inc. – Attn: CCD Group, LATAM Customer Privacy, One Canon Park, Melville, New York 11747.

We may send you other types of transactional and relationship email communications, such as service announcements and administrative notices without offering you the opportunity to opt out of receiving them.

We are under no obligation to store your personal information indefinitely and disclaim any liability arising out of, or related to, the destruction of such personal information.

It may not always be possible to completely remove or delete all of your personal information from our databases without some residual data remaining because of backups and other reasons. Additionally, please be aware that we may need to retain some of your personal information in order to maintain our records, comply with our legal obligations, resolve disputes, or enforce our agreements. We may also keep a record of correspondence with you (for example if you have made a complaint about a product or our Services) to protect us from a legal claim.

7. CALIFORNIA PRIVACY RIGHTS

Collection, Disclosure, and Sale or Sharing of Personal Information

We collect, and in the last twelve (12) months, we have collected, disclosed for a business purpose and sold/shared the following categories of personal information:

LATAM may disclose your personal information to service providers that support our businesses and perform services on our behalf. However, LATAM does not share your personal information with third parties.

Sensitive Personal Information

We do not collect any sensitive personal information.

Personal Information of Children Under Age 16

We do not collect, sell or share personal information of users we know to be less than 16 years of age.

Retention of Your Personal Information

For each of these categories of personal information, we retain your information for as long as it is reasonably necessary for the purposes for which the information was collected, and in accordance with applicable retention policies. The criteria used to determine our retention policies include the length of our relationship with you, your requests, ongoing contract and service obligations, and our legal obligations. We also retain information as otherwise required by applicable law.

Sources of Your Personal Information

As described above in the “The Information We Collect and How We Collect It” section, we collect information directly from you when you provide it to us, automatically using cookies and other tracking technologies, from the categories of third parties listed in that section.

For further information, you can also see the “The Information We Collect and How We Collect It” section above.

Purposes for Your Personal Information

We collect or disclose personal information about you for the business purposes further described in the “How We Use The Information We Collect” section above.

Do Not Track

Some browsers offer you the ability to opt out of cookie-based and other online tracking, which may be considered a “sale” or “sharing” of your personal information. As we do not sell or share any personal information as defined by the CPRA, if you activate a browser-based opt-out signal sent through the Global Privacy Control, we cannot effectuate your request.

The LATAM website is not currently configured to recognize “do not track” or other browser-based signals. However, other settings within your browser may permit you to block Cookies or other technology that enable websites to collect information that can be used to tailor advertisements to your interest. Please check your browser’s settings or consult your browser’s help information for more details. To learn more about browser tracking signals and Do Not Track please visit www.allaboutdnt.com.

Your California Privacy Rights

If you are a California resident, you have the right, under the California Privacy Rights Act (“CPRA”), to:

• Access, request and receive a portable copy of the personal information that we have collected about you in the last 12 months, and specifically:
  • • The categories and specific pieces of personal information we have collected about you;
  • • The categories of the sources of the personal information;
  • • The purposes for which your personal information is collected and used;
  • • The categories of personal information that the business disclosed for a business purpose, and for each category identified, the categories of third parties to whom that particular category of personal information was disclosed;
  • • The categories of personal information that the business sold or shared, and for each category identified, the categories of third parties to whom that particular category of personal information was sold or shared;
• Correct inaccuracies in your personal information;
• Delete your personal information; and
• Not be discriminated against by us for exercising any of these rights.

Right to Request Deletion of Personal Information

You have a right to request us to delete your personal information. Upon verifying the validity of a deletion request, we will honor your request, and, if applicable, instruct any service providers and/or third parties to which we have disclosed your personal information to delete your personal information; however, please be aware that we may need to retain some of your information in order to maintain our records, comply with our legal obligations, resolve disputes, or enforce our agreements. It may not always be possible to completely remove or delete all of your information from our databases without some residual data remaining because of backups and other reasons. We may also keep a record of correspondence with you (for example if you have made a complaint about a product or our Services) to protect us from a legal claim.

Exercising Your Rights

To submit your CPRA request with respect to personal information collected by LATAM in connection with use of the Services, please:

• click here or
• call 1-855-245-3277

In your request, please identify yourself as a business user of LATAM Services.

When you submit a request to us, we will verify your identity before processing the request. In order to protect your personal information, you may be asked to provide two (2) or three (3) pieces of information to match our records so that we can reasonably verify your identity.

Authorized Agents

If you are a California resident and would like to designate an authorized agent to submit certain requests on your behalf, please send an email to the following email address: designatedagentrequest@cusa.canon.com. In order for an authorized agent to be verified, you must provide the authorized agent with signed, written permission to make such requests or a power of attorney. We may also follow up with you to verify your identity before processing the authorized agent’s request.

If you are an agent of a California resident and would like to submit a request on behalf of a California resident, please submit the request to the following email address: designatedagentrequest@cusa.canon.com. After you submit the request, and if the request is not subject to an exemption or exception, we will require additional information to verify the identity of the California resident, as well as your authority to act on behalf of the California resident.

California “Shine the Light” Disclosure

California Civil Code Section 1798.83 gives California residents the right to request, from a business with whom the California resident has an established business relationship, certain information with respect to the types of personal information the business discloses to third parties for direct marketing purposes by such third party, and the identities of the third parties with whom the business has disclosed such information during the immediately preceding year. To request a copy of the information disclosure provided by LATAM pursuant to California Civil Code Section 1798.83, please contact us at the address listed below.

8. THIRD-PARTY LINKS

Links

There are a number of places on the Services where you may click on a link to access other platforms or websites that do not operate under this Privacy Statement. For example, if you click on third-party logo on the Services, you may be taken to a website that we do not control. These third-party platforms or websites, including subsites owned or controlled by other Canon Group companies, may independently solicit and collect information, including personal information, from you. We are not responsible for the privacy practices of these platforms and websites and cannot guarantee the security of any user data collected there. We recommend that you consult the privacy statements of all third-party platforms and websites you visit by clicking on the "privacy" link typically located at the bottom of the web page you are visiting.

Do Not Track

Some browsers offer you the ability to opt out of cookie-based and other online tracking, which may be considered a “sale” or “sharing” of your personal information. As we do not sell or share any personal information as defined by the CPRA, if you activate a browser-based opt-out signal sent through the Global Privacy Control, we cannot effectuate your request.

The LATAM website is not currently configured to recognize “do not track” or other browser-based signals. However, other settings within your browser may permit you to block Cookies or other technology that enable websites to collect information that can be used to tailor advertisements to your interest. Please check your browser’s settings or consult your browser’s help information for more details. To learn more about browser tracking signals and Do Not Track please visit www.allaboutdnt.com.

9. SECURITY

When you submit information to LATAM through the Services, you should be aware that your information is transmitted across multiple computer systems on the Internet. Although we use reasonable and appropriate physical, technical and organization security measures to protect your information from accidental loss and from unauthorized access, use, alternation and disclosure, no method of transmitting or storing electronic data on the Internet is ever completely secure, and we do not guarantee the security of such information at any time.

10. TRANSFER TO OTHER COUNTRIES

We may collect and you may provide us with information wherever you are located. The servers that process the data you provide us are located in the United States, Japan and other jurisdictions. By using the Services, or providing us with any information, you understand that the collection, processing, maintenance, transfer and storage of such information will occur in the United States, Japan and other countries where the privacy laws may be different from those in the country where you reside or are located, and waive any claims relating to the collection, processing, maintenance, transfer or storage of data outside of such country.

11. RIGHT TO MODIFY THIS PRIVACY STATEMENT

LATAM reserves the right to modify this Privacy Statement at any time at its sole discretion. If we modify the Privacy Statement, we will post the revised statement here, with an updated revision date. Changes will be effective immediately (except for material changes) upon the posting of the revised Privacy Statement on the Services. In the event we make material changes to this Privacy Statement, we will notify you through the Services prior to the changes taking effect. Please note that if you do not agree to the modified Privacy Statement, you may not use the Services. Your continued use of the Services following the posting of the changes or any applicable notice period will mean that you accept those changes.

12. HOW TO CONTACT US

Should you have questions or concerns about this Privacy Statement, please submit your request here or mail your inquiry to:

Canon U.S.A., Inc. – Attn: CCD Group, LATAM Customer Privacy, One Canon Park, Melville, New York 11747.

1. LOS DATOS QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LOS RECOPILAMOS

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar información cuando usted nos la proporcione y cuando se recopile automáticamente a partir de su interacción con los Servicios.

Datos personales

Puede decidir facilitarnos datos personales que nos permita comunicarnos con usted o prestarle Servicios. En nuestros formularios en línea se solicita una pequeña cantidad de información pertinente necesaria para comunicarnos con usted o prestarle Servicios.

Los tipos de datos personales que LATAM puede recopilar de usted pueden incluir:

• Datos de contacto personales y profesionales, como nombre, nombre de la empresa, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos de geolocalización, como su dirección de Protocolo de Internet (IP), ubicación física (con su consentimiento expreso) y otra información de ubicación similar recopilada cuando interactúa con los Servicios o solicita servicios basados en la ubicación.
• Detalles de los productos y servicios por los que ha preguntado, junto con cualquier información adicional necesaria para responder a sus preguntas, como el número de serie del producto.
• Información técnica relacionada con su dispositivo (como el número de modelo, el número de serie, el identificador único del dispositivo, información de diagnóstico, datos de uso, registros del sistema, configuraciones de aplicaciones, estado de los consumibles, etc.).
• Cualquier información adicional relacionada con usted que nos facilite directamente a través de nuestros sitios web o aplicaciones o indirectamente a través del uso de nuestros sitios web, aplicaciones o presencia en línea, a través de nuestros representantes o de cualquier otro modo.
• La información que nos facilite a través de nuestro centro de servicios o de las visitas que nuestros representantes realicen ocasionalmente.

Información de uso

Además de la información que usted pueda proporcionarnos voluntariamente, LATAM puede recopilar información de forma automática cuando usted accede o utiliza los Servicios, a través de nuestro uso de tecnologías de recopilación de datos, como balizas web, cookies (como se define en el párrafo siguiente) y enlaces web incrustados. Estas tecnologías recopilan determinada información sobre el tráfico que su navegador envía a un sitio web, como el tipo de navegador y el idioma, el historial del navegador, las horas de acceso y la dirección del sitio web desde el que llegó. También pueden recopilar información sobre su dirección IP, identificador único de dispositivo, información de geolocalización, comportamiento de navegación (por ejemplo, las páginas que ve, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que realiza en relación con nuestros sitios web) e información sobre el producto. LATAM también puede utilizar algunas de estas tecnologías en relación con correos electrónicos y comunicaciones enviadas por nosotros y, por lo tanto, puede recopilar información utilizando estas herramientas cuando usted abre el correo electrónico o hace clic en un enlace contenido en el correo electrónico.

A continuación encontrará información adicional sobre cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías:

Cookies

Las cookies son archivos de datos que se colocan en un dispositivo cuando usted lo utiliza para visitar cualquiera de los Servicios ("Cookies"). Podemos utilizar cookies para: i) recopilar y almacenar determinada información sobre usted, ii) por motivos de seguridad, iii) almacenar sus preferencias y configuración, iv) permitir su inicio de sesión, v) proporcionar sugerencias personalizadas de productos, vi) mantener y mejorar nuestro sitio web, vii) generar análisis sobre el rendimiento de los Servicios, viii) facilitar la navegación por el sitio y ix) personalizar su experiencia mientras utiliza los Servicios. Las Cookies pueden permanecer en su ordenador durante una sesión de navegación o durante un periodo de tiempo predeterminado. Las Cookies pueden permanecer en su ordenador durante una sesión de navegación ("cookies de sesión") o durante un periodo de tiempo predeterminado ("cookies persistentes"). Podemos utilizar cookies persistentes para mostrarle productos que ha visto recientemente, ofrecerle recomendaciones de productos o servicios o proporcionarle una experiencia personalizada.

Para ver una lista de las Cookies que se utilizan en los Servicios, clic aquí. Si prefiere no aceptar Cookies, la mayoría de los navegadores le permitirán alguna de las opciones siguientes: i) cambiar la configuración de su navegador para que le notifique cuando recibe una cookie, lo que le permite elegir si la acepta o no, ii) desactivar las cookies existentes o iii) configurar su navegador para que rechace automáticamente cualquier cookie.

Tenga en cuenta que, si desactiva o rechaza las cookies, es posible que algunas funciones y servicios ofrecidos o presentes en los Servicios sean más lentos, no funcionen o no se muestren correctamente.

Otras tecnologías

Podemos utilizar tecnología estándar de Internet, como balizas web (también denominadas GIF transparentes o etiquetas de píxel) y otras tecnologías similares, para realizar un seguimiento de su uso de nuestros Servicios. También podemos incluir balizas web en mensajes de correo electrónico, boletines y anuncios para determinar si los mensajes se han abierto y han provocado acciones. La información que obtenemos de este modo nos permite personalizar los Servicios que ofrecemos y medir la eficacia general de nuestro contenido en línea y de los productos y servicios que ofrecemos a través de los Servicios.

Servicios analíticos

Utilizamos herramientas de análisis web como Google Analytics para ayudarnos a comprender el modo en que los usuarios utilizan los Servicios y las promociones y el marketing relacionado. Para gestionar sus preferencias con respecto a Google Analytics, haga clic aquí. Puede inhabilitar la recopilación o el uso de datos por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es (requiere la instalación de un complemento para el navegador).

Recopilación de datos por parte de otras empresas

Podemos permitir que otras empresas, entre ellas, nuestros proveedores de servicios y socios autorizados, utilicen tecnologías de seguimiento, como cookies y balizas web, para recopilar información sobre sus visitas a este y otros sitios web de los Servicios. Por lo general, esta información les permite rastrear y medir la eficacia de nuestros Servicios cuando usted visita este u otros sitios web en Internet.

2. CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS QUE RECOPILAMOS

Datos personales

Podemos almacenar, analizar, combinar y utilizar de cualquier otro modo los datos que recopilamos, directa o indirectamente, para:

• Mejorar los Servicios y la forma de realizar actividades comerciales con nuestros concesionarios, distribuidores y revendedores.
• Responder a sus preguntas y peticiones.
• Comunicarnos con usted en relación con sus interacciones en los Servicios y con los productos, soluciones y servicios de Canon.
• Proporcionarle información sobre LATAM, Canon U.S.A., su empresa matriz, sucesoras, subsidiarias, filiales y entidades relacionadas, Servicios y productos y promociones, o cualquier otra oferta que pueda ser de su interés, a menos que decida no recibir esta información o solicite no recibirla.
• Realizar investigaciones y análisis sobre el uso y el interés potencial en nuestros productos, servicios o contenidos.
• Desarrollar y mostrar contenidos en los Servicios.
• Mejorar la exactitud e integridad generales de la información que recopilamos.
• Permitirnos prestar los Servicios, que pueden emprender acciones basadas en los datos que usted proporciona.
• Hacer cumplir y garantizar el cumplimiento de la presente Declaración de Privacidad, las Condiciones de Uso y la legislación aplicable, incluida la protección de los derechos, la propiedad o la seguridad del Grupo Canon y de los concesionarios, distribuidores y revendedores del Grupo Canon o de cualquier otra persona, así como del contenido de los Servicios protegido por derechos de autor, o con fines de auditoría interna o externa.
• Prevenir, detectar o investigar un delito u otra infracción de la ley o requisito, prevención de pérdidas o fraude.
• Apoyar la funcionalidad técnica de los Servicios, desarrollar nuevos productos y servicios, y analizar su uso de los Servicios. y
• Tal como se indique de otro modo en esta Declaración de Privacidad.

3. CÓMO COMUNICAMOS LOS DATOS QUE RECOPILAMOS

Filiales

Formamos parte de Canon U.S.A. y podemos comunicar sus datos a las filiales de Canon U.S.A., que pueden estar ubicadas fuera del país en el que usted reside y se encuentra, incluida, entre otras, la empresa matriz de Canon U.S.A., Canon Inc., ubicada en Japón.

Proveedores de servicios

LATAM contrata a proveedores de servicios y proveedores para gestionar o prestar apoyo a sus operaciones comerciales, ofrecer productos, servicios y soluciones al cliente. Estos proveedores pueden incluir, por ejemplo, proveedores de servicios de alojamiento y TI, proveedores de servicios de gestión y soporte de sitios web, proveedores de servicios de correo electrónico, responsables del tratamiento automatizado de datos, agentes de envío y proveedores de servicios de cumplimiento de pedidos, entrega, atención al cliente y ayuda en directo. Podemos revelar su información a estas empresas para que puedan prestarle servicios en nuestro nombre.

Además, si solicita información sobre productos, servicios, software u otros bienes que LATAM no venda directamente, podemos enviar su información a un concesionario, distribuidor, socio u otro revendedor de Canon U.S.A., con su consentimiento, y ellos pueden ponerse en contacto con usted para informarle sobre sus necesidades. En cualquier caso, esperamos que nuestros proveedores de servicios utilicen su información solo para realizar el servicio para el que han sido contratados, cumpliendo además con todas las leyes aplicables y de acuerdo con nuestras instrucciones. Usted consiente expresamente que su información sea utilizada según lo establecido en este apartado.

Procedimientos judiciales

También podemos comunicar sus datos personales en los casos siguientes:

• En respuesta a una citación o demanda de investigación similar, una orden judicial o una solicitud de cooperación de las fuerzas del orden u otro organismo gubernamental; para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para defendernos contra reclamaciones legales o según lo exija la ley (en tales casos, podemos plantear o renunciar a cualquier objeción legal o derecho de que dispongamos).
• Cuando creamos que la divulgación de los datos es adecuada en relación con el esfuerzo de investigar, prevenir o tomar otras medidas en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude u otras infracciones; para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, nuestros usuarios, nuestros empleados, Grupo Canon u otros; para cumplir con la legislación aplicable o cooperar con la aplicación de la ley; o para hacer cumplir nuestro sitio web Condiciones de Uso u otros acuerdos o políticas.
• En relación con una transacción corporativa, como la venta de nuestra empresa, una desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra.

Entidades Gubernamentales

LATAM puede divulgar su información personal a entidades gubernamentales para cumplir con los informes obligatorios.

4. FUNDAMENTO JURÍDICO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Utilizaremos sus datos personales:

• Con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.
• Si es en nuestro interés legítimo hacerlo (por ejemplo, cuando necesitamos revelar su información a nuestros proveedores de servicios para prestar los Servicios).
• Si necesitamos hacerlo para cumplir una obligación legal.

5. PROTECCIÓN DE DATOS DE LOS NIÑOS

LATAM no dirige sus servicios en línea a menores de 18 años y no recopilamos, utilizamos ni comunicamos conscientemente datos personales de menores de 18 años.

6. SUS DERECHOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS, ELECCIÓN Y ACCESO

Tiene derecho a solicitarnos lo siguiente que:

• Proporcionarle una copia de los datos personales que hayamos recopilado sobre usted, en la medida en que almacenemos o conservemos dicha información.
• No enviarle correos electrónicos u otras comunicaciones.
• Corregir o actualizar sus datos personales.
• Borrar sus datos personales.
• Dejar de tratar sus datos personales.
• No revelar sus datos personales a terceros.
• No contactar con usted en el futuro.

Si desea acceder a sus datos personales, rectificarlos o eliminarlos, lo puede solicitar aquí o puede hacerlo enviando un correo a Canon U.S.A., Inc. – A la atención de: CCD Group, LATAM Customer Privacy, One Canon Park, Melville, Nueva York 11747.

Podemos enviarle otros tipos de comunicaciones sobre transacciones y de relación por correo electrónico, como anuncios de servicios y avisos administrativos, sin ofrecerle la oportunidad de optar por no recibirlos.

No estamos obligados a almacenar sus datos personales indefinidamente y declinamos toda responsabilidad derivada de la destrucción de dichos datos personales o relacionada con ellos.

Puede que no siempre sea posible eliminar o borrar completamente todos sus datos personales de nuestras bases de datos sin que queden algunos datos residuales debido a las copias de seguridad y otras razones. Además, tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar parte de sus datos personales para mantener nuestros registros, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir nuestros acuerdos. También podemos conservar un registro de la correspondencia mantenida con usted (por ejemplo, si ha presentado una queja sobre un producto o nuestros Servicios) para protegernos de una reclamación legal.

7. SUS DERECHOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS EN CALIFORNIA

Recopilación, comunicación y venta o intercambio de datos personales

Recopilamos y, en los últimos doce (12) meses hemos recopilado, comunicado con fines comerciales y vendido/compartido las siguientes categorías de datos personales:

LATAM puede comunicar sus datos personales a los proveedores de servicios que colaboran en la realización de nuestra actividad y llevan a cabo servicios en nuestro nombre. Sin embargo, LATAM no comparte sus datos personales con terceros.

Datos personales sensibles

No recopilamos datos personales sensibles.

Datos personales de menores de 16 años

No recopilamos, vendemos ni compartimos datos personales de usuarios que sabemos que son menores de 16 años.

Conservación de sus datos personales

Para cada una de estas categorías de datos personales, conservamos su información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los que se recopiló, de conformidad con las políticas de conservación aplicables. Entre otros, los criterios que se utilizan para establecer nuestras políticas en materia de conservación de datos son la duración de nuestra relación con usted, sus solicitudes, las obligaciones contractuales y de servicio en curso y nuestras obligaciones legales. También conservamos sus datos personales cuando así lo exige la legislación aplicable.

Fuentes de sus datos personales

Como se describe anteriormente en el apartado “Los datos que recopilamos y cómo los recopilamos", recopilamos datos directamente de usted cuando nos los proporciona, de forma automática mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento, pertenecientes a las categorías de terceros mencionadas en dicho apartado.

Para más información, puede consultar también el apartado “Los datos que recopilamos y cómo los recopilamos” más arriba.

Finalidad para la recogida de datos personales

Recopilamos o difundimos datos personales sobre usted para los fines comerciales descritos en el apartado “Cómo utilizamos los datos que recopilamos” más arriba.

No rastrear

Algunos navegadores le ofrecen la posibilidad de optar por excluirse del seguimiento en línea mediante cookies y de otro tipo, lo que puede considerarse "vender" o "compartir" sus datos personales. Dado que no vendemos ni compartimos ningún tipo de dato personal según la definición de la CPRA, si activa la señal de exclusión voluntaria de su navegador que se envía a través del Control Global de Privacidad, no podremos atender su solicitud.

Actualmente, los Servicios no están configurados para reconocer las peticiones de "no rastrear" u otras señales a través del navegador. Sin embargo, existen otros ajustes del navegador que le pueden permitir bloquear las cookies u otras tecnologías que permiten a los sitios web recopilar datos que se pueden utilizar para adaptar los anuncios a los intereses del usuario. Compruebe la configuración de su navegador o consulte el apartado de ayuda del mismo para obtener más información. Para obtener más información sobre las señales de seguimiento de los navegadores y la opción de no rastrear, consulte www.allaboutdnt.com.

Sus derechos en materia de protección de datos en California

Si reside en California, tiene derecho, en virtud de la Ley de Derechos de Privacidad de California (“CPRA”), a:

• Acceder, solicitar y recibir una copia portátil de los datos personales que hayamos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses y, concretamente:
  • • Las categorías y elementos específicos de datos personales que hemos recopilado sobre usted.
  • • Las categorías de las fuentes de los datos personales.
  • • Los fines para los que se recopilan y utilizan sus datos personales.
  • • Las categorías de datos personales que la empresa ha comunicado con fines comerciales y, para cada categoría indicada, las categorías de terceros a quienes se ha comunicado una categoría concreta de datos.
  • • Las categorías de datos personales que la empresa ha vendido o compartido y, para cada categoría indicada, las categorías de terceros a quienes se ha vendido o con quien se ha compartido una categoría concreta de datos personales.
• Corregir inexactitudes en sus datos personales.
• Suprimir sus datos personales.
• No ser objeto de discriminación por nuestra parte por ejercer cualquiera de estos derechos.

Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales

Tiene derecho a pedirnos que eliminemos sus datos personales. Una vez comprobada la validez de la solicitud de supresión, atenderemos su petición y, si procede, daremos instrucciones a los proveedores de servicios o terceros a los que hayamos revelado sus datos personales para que la eliminen. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar parte de su información para mantener nuestros registros, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir nuestros acuerdos. Puede que no siempre sea posible eliminar o borrar completamente todos sus datos personales de nuestras bases de datos sin que queden algunos datos residuales debido a las copias de seguridad y otras razones. También podemos conservar un registro de la correspondencia mantenida con usted (por ejemplo, si ha presentado una queja sobre un producto o sobre nuestros Servicios) para protegernos de una reclamación legal.

Ejercicio de sus derechos

Para presentar su solicitud en virtud de la CPRA con respecto a los datos personales recopilados por LATAM en relación con el uso de los Servicios, por favor:

• haga clic aquí o
• llame al 1-855-245-3277

En su solicitud, identifíquese como usuario de empresa de los Servicios de LATAM.

Cuando nos envíe una solicitud, verificaremos su identidad antes de tramitarla. Con el fin de proteger sus datos personales, es posible que se le pida que proporcione dos (2) o tres (3) datos que coincidan con nuestros registros para que podamos comprobar razonablemente su identidad.

Representantes autorizados

Si reside en California y desea designar a un agente autorizado para que presente determinadas solicitudes en su nombre, envíe un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: designatedagentrequest@cusa.canon.com. A fin de comprobar la identidad de un agente autorizado, deberá proporcionarle una autorización escrita y firmada para realizar dichas solicitudes o un poder notarial. También es posible que nos pongamos en contacto con usted para comprobar su identidad antes de tramitar la solicitud del agente autorizado.

Si usted es agente de un residente en California y desea presentar una solicitud en nombre de un residente en California, envíe la solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: designatedagentrequest@cusa.canon.com. Después de enviar la solicitud, si no está sujeta a una exención o excepción, le pediremos información adicional para comprobar la identidad del residente en California, así como su autoridad para actuar en nombre del residente en California.

Comunicación de información al amparo de "Shine the Light" en California

El apartado 1798.83 del Código Civil de California otorga a los residentes de California el derecho a solicitar, de una empresa con la que el residente de California tenga una relación comercial establecida, determinada información con respecto a los tipos de datos personales que la empresa comunica a terceros con fines de marketing directo por parte de dicho tercero, así como la identidad de los terceros a los que la empresa ha comunicado dicha información durante el año inmediatamente anterior. Para solicitar una copia de la comunicación de información proporcionada por LATAM de conformidad con el apartado 1798.83 del Código Civil de California, póngase en contacto con nosotros en la dirección que se indica a continuación.

8. ENLACES DE TERCEROS

Enlaces

Hay una serie de lugares en los Servicios donde puede hacer clic en un enlace para acceder a otras plataformas o sitios web que no operan al amparo de esta Declaración de Privacidad. Por ejemplo, si hace clic en el logotipo de un tercero en los Servicios, es posible que acceda a un sitio web que está fuera de nuestro control. Estas plataformas o sitios web de terceros, incluidos los subsitios que son propiedad o están bajo el control de otras empresas del Grupo Canon, pueden solicitar y recopilar información, inclusive datos personales, de forma independiente. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estas plataformas y sitios web y no podemos garantizar la seguridad de los datos de usuario que se recopilen en ellos. Le recomendamos que consulte las declaraciones de privacidad de todas las plataformas y sitios web de terceros que visite haciendo clic en el enlace "privacidad" situado normalmente en la parte inferior de la página web que esté visitando.

No rastrear

Algunos navegadores le ofrecen la posibilidad de optar por excluirse del seguimiento en línea mediante cookies y de otro tipo, o de lo que se puede considerar "vender" o "compartir" sus datos personales. Dado que no vendemos ni compartimos ningún tipo de datos personales según la definición de la CPRA, si activa la señal de exclusión voluntaria de su navegador que se envía a través del Control Global de Privacidad, no podremos atender su solicitud.

Actualmente, la página web de LATAM no está configurada para reconocer las señales de "No Rastrear" enviadas como encabezado por los navegadores de Internet. Sin embargo, existen otros ajustes del navegador que le pueden permitir bloquear las cookies u otras tecnologías que permiten a los sitios web recopilar datos que se pueden utilizar para adaptar los anuncios a los intereses del usuario. Compruebe la configuración de su navegador o consulte el apartado de ayuda del mismo para obtener más información. Para obtener más información sobre las señales de seguimiento de los navegadores y la opción de No Rastrear, consulte www.allaboutdnt.com.

9. SEGURIDAD

Cuando envíe información a LATAM a través de los Servicios, debe tener en cuenta que su información se transmite a través de múltiples sistemas informáticos en Internet. Aunque utilizamos medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger su información de pérdidas accidentales y del acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos electrónicos en Internet es completamente seguro, y no garantizamos la seguridad de dicha información en ningún momento.

10. TRANSFERENCIA A OTROS PAÍSES

Podemos recopilar y usted puede proporcionarnos información independientemente del lugar en el que se encuentre. Los servidores que tratan los datos que usted nos proporciona se encuentran en Estados Unidos, Japón y en otros territorios. Al utilizar los Servicios o al proporcionarnos cualquier información, usted entiende que la recopilación, el tratamiento, el mantenimiento, la transferencia y el almacenamiento de dicha información se producirán en los Estados Unidos, Japón y otros países en los que las leyes de privacidad pueden ser diferentes de las del país en el que usted reside o está ubicado, y renuncia a cualquier reclamación relacionada con la recopilación, el tratamiento, el mantenimiento, la transferencia o el almacenamiento de datos fuera de dicho país.

11. DERECHO A MODIFICAR ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

LATAM se reserva el derecho de modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento a su entera discreción. En caso de que modifiquemos la Declaración de Privacidad, publicaremos la declaración revisada aquí, con una fecha de revisión actualizada. Tales cambios entrarán en vigor inmediatamente (excepto cuando se trate de cambios sustanciales) una vez se publique la Declaración de Privacidad modificada para los Servicios. En caso de que realicemos cambios sustanciales en esta Declaración de Privacidad, se lo notificaremos antes de la entrada en vigor de los cambios. Tenga en cuenta que, si usted no acepta la Declaración de Privacidad modificada, es posible que no pueda utilizar los Servicios. El uso continuado de los Servicios por su parte tras la publicación de los cambios o una vez transcurrido cualquier periodo de notificación aplicable constituirá su aceptación de dichos cambios.

12. CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Declaración de Privacidad, escríbanos aquí o envíe su consulta por correo a:

Canon U.S.A., Inc. – A la atención de: CCD Group, LATAM Customer Privacy, One Canon Park, Melville, New York 11747.

1. AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS E COMO AS COLETAMOS

Nós e os nossos prestadores de serviços podemos coletar informações quando você as fornece para nós e quando elas ão coletadas automaticamente de sua interação com os Serviços.

Informações Pessoais

Você pode optar por nos fornecer informações pessoais para permitir a comunicação com você ou o fornecimento de Serviços a você. Nossos formulários online solicitam uma pequena quantidade de informações relevantes necessárias para se comunicar com você ou fornecer Serviços a você.

Os tipos de informações pessoais que a LATAM pode coletar de você incluem:

• Informações de contato pessoal e comercial, como nome, razão social, endereço postal, número de telefone e endereço de e-mail;
• Dados de geolocalização, como seu endereço IP (Internet Protocol), localização física (com seu consentimento expresso) e outras informações de localização semelhantes coletadas quando você interage com os Serviços ou solicita serviços baseados em localização;
• Detalhes dos produtos e serviços sobre os quais você perguntou, acompanhado de quaisquer informações adicionais necessárias para responder às suas perguntas, incluindo o número de série do produto;
• Informações técnicas relacionadas ao seu dispositivo (incluindo número do modelo, número de série, identificador exclusivo do dispositivo, informações de diagnóstico, dados de uso, registros do sistema, configurações do aplicativo, status dos consumíveis, etc.);
• Quaisquer informações adicionais relacionadas a você fornecidas diretamente através de nossos sites ou aplicativos ou indiretamente através do uso de nossos sites, aplicativos ou presença online, através de nossos representantes ou de outra forma; e
• Informações que você nos fornece por meio de nosso centro de serviços ou visitas de nossos representantes periodicamente.

Informações de Uso

Além das informações que você fornece de forma voluntária, a LATAM pode coletar informações de forma automática quando você acessar ou usar os Serviços através do nosso uso de tecnologias de coleta de dados, incluindo web beacons, cookies (conforme definido no parágrafo seguinte) e links da web incorporados. Essas tecnologias coletam certas informações de tráfego que seu navegador envia para um site, como o tipo e o idioma do navegador, o histórico do navegador, os horários de acesso e o endereço do site de onde você chegou. Eles também podem coletar informações sobre seu endereço IP, identificador de dispositivo exclusivo, informações de geolocalização, comportamento do fluxo de cliques (por exemplo, as páginas que você visualiza, os links que clica e outras ações que você toma em conexão com os nossos sites) e informações do produto. A LATAM também pode usar algumas dessas tecnologias em relação a e-mails e comunicações enviados por nós e, portanto, pode coletar informações usando essas ferramentas quando você abre o e-mail ou clica em um link contido no e-mail.

Abaixo estão alguns detalhes adicionais sobre como usamos os cookies e outras tecnologias:

Cookies

Cookies são arquivos de dados colocados em um dispositivo quando você os usa para visitar qualquer um dos Serviços ("Cookies"). Podemos usar Cookies: (i) coletar e armazenar certas informações sobre você, (ii) para fins de segurança, (iii) armazenar suas preferências e configurações, (iv) permitir seu login, (v) fornecer sugestões personalizadas de produtos, (vi) manter e melhorar nosso site, (vii) gerar análises sobre o desempenho dos Serviços, (viii) facilitar a navegação no site e (ix) personalizar sua experiência ao usar os Serviços. Os Cookies podem permanecer no seu computador durante uma sessão de navegação ou por um período de tempo predeterminado. Os Cookies podem permanecer no seu computador durante uma sessão de navegação ("cookies na sessão”) ou por um período de tempo predeterminado (“cookies persistentes”). Podemos usar cookies persistentes para mostrar produtos visualizados recentemente, fornecer recomendações de produtos ou serviços ou prestar uma experiência personalizada para você.

Para ver uma lista de Cookies em uso nos Serviços clique aqui. Se você preferir não aceitar Cookies, a maioria dos navegadores permitirá que você: (i) alterar as configurações do seu navegador para notificá-lo quando você receber um Cookie, o que permite que você escolha aceitá-lo ou não; (ii) desativar os Cookies existentes; ou (iii) configurar o seu navegador para rejeitar automaticamente quaisquer Cookies.

Esteja ciente de que, se você desativar ou rejeitar os Cookies, alguns recursos e serviços oferecidos ou presentes nos Serviços poderão ser mais lentos ou não funcionar ou serem exibidos corretamente.

Outras tecnologias

Podemos usar a tecnologia padrão da Internet, como web beacons (também chamados de GIFs claros ou tags de pixel) e outras tecnologias semelhantes, para rastrear o uso de nossos Serviços. Também podemos incluir web beacons em mensagens de e-mail, boletins informativos e anúncios para determinar se as mensagens foram abertas e aplicadas. As informações que obtemos dessa maneira nos permitem personalizar os Serviços que oferecemos e medir a eficácia geral de nosso conteúdo on-line e dos produtos e serviços que oferecemos por meio dos Serviços.

Serviços analíticos

Usamos ferramentas de análise da web, como o Google Analytics, para nos ajudar a entender como as pessoas usam os Serviços e as promoções e publicidade relacionadas. Para gerenciar suas preferências em relação ao Google Analytics, clique aqui. Você pode optar por não participar da coleta de dados ou usar o Google Analytics clicando no seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout (requer que você instale um complemento (add-on) no navegador).

Coleta por outras empresas

Podemos permitir que outras empresas, incluindo os prestadores de serviços autorizados e parceiros, usem tecnologias de rastreamento, como Cookies e web beacons, para coletar informações sobre suas visitas a esse e outros sites nos Serviços. Essas informações geralmente permitem rastrear e avaliar a eficácia de nossos Serviços quando você visita este ou outros sites na Internet.

2. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Informações pessoais

Podemos armazenar, analisar, combinar e usar as informações que coletamos, direta ou indiretamente, para:

• Melhorar os Serviços e a forma como fazemos negócios com nossos vendedores, distribuidores e revendedores;
• Responder às suas perguntas e solicitações;
• Comunicá-lo sobre suas interações nos Serviços e sobre produtos, soluções e serviços da Canon;
• Fornecer informações sobre a LATAM, Canon U.S.A. sua matriz, sucessores, subsidiárias, afiliadas ou entidades relacionadas, Serviços, produtos e promoções ou quaisquer outras ofertas que possam ser de seu interesse, a menos que você opte por não receber ou solicite não receber essas informações;
• Realizar pesquisas e análises sobre o uso e potencial interesse em nossos produtos, serviços ou conteúdo;
• Desenvolver e exibir conteúdo nos Serviços;
• Melhorar a precisão geral e a integridade das informações coletadas;
• Permitir-nos fornecer Serviços personalizados e responsivos, que podem tomar medidas com base nos dados que você fornece;
• Aplicar e garantir o cumprimento desta Declaração de Privacidade, Termos de Uso, e lei aplicável, inclusive para proteger os direitos, propriedade ou segurança do Grupo Canon, e dos vendedores, distribuidores e revendedores do Grupo Canon ou qualquer outra pessoa e o conteúdo protegido por direitos autorais dos Serviços, ou para fins de auditoria interna ou externa;
• Prevenir, detectar ou investigar um crime ou outra violação da lei ou exigência, prevenção de perdas ou fraude;
• Suportar a funcionalidade técnica dos Serviços, desenvolver novos produtos e serviços e analisar seu uso dos Serviços; e
• Como indicado de outra forma na presente Declaração de Privacidade.

3. COMO DIVULGAMOS AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Afiliadas

Fazemos parte da Canon U.S.A. e podemos divulgar suas informações às afiliadas da Canon U.S.A, que podem estar fora do país em que você reside e estão situadas, incluindo, mas não se limitando a, nossa controladora Canon Inc., no Japão.

Prestadores de serviços

A LATAM mantém prestadores de serviços e fornecedores para gerenciar ou apoiar suas operações comerciais, entregar produtos, serviços e soluções para clientes. Tais prestadores incluem, por exemplo, provedores de serviços de hospedagem e TI, provedores de serviços de gerenciamento e suporte de sites, provedores de serviços de e-mail, processadores de dados automatizados, transportadores e fornecedores de execução de pedidos, entrega, suporte ao cliente e serviços de ajuda ao vivo. Podemos divulgar suas informações a essas empresas para permitir que elas forneçam serviços em nosso nome.

Além disso, se você perguntar sobre produtos, serviços, software ou outras mercadorias que a LATAM não vende diretamente, podemos encaminhar suas informações para um vendedor, distribuidor, parceiro ou outro revendedor da Canon U.S.A., com o seu consentimento, e eles podem entrar em contato com você sobre suas necessidades. Em qualquer caso, esperamos que nossos prestadores de serviços usem suas informações apenas para executar o serviço para o qual estão envolvidos, cumprindo também todas as leis aplicáveis e de acordo com nossas instruções. Você concorda expressamente que suas informações sejam usadas conforme estabelecido nesta Seção.

Processos judiciais

Também podemos divulgar suas informações pessoais:

• Em resposta a uma intimação ou demanda investigativa semelhante, uma ordem judicial ou um pedido de cooperação da aplicação da lei ou de outra agência governamental; para estabelecer ou exercer nossos direitos legais; para se defender contra demandas jurídicas; ou conforme exigido por lei; (Nesses casos, podemos levantar ou renunciar a qualquer objeção legal ou direito disponível para nós.)
• Quando acreditarmos que a divulgação é apropriada em relação aos esforços para investigar, prevenir ou tomar outras medidas relativas a atividades ilícitas, suspeita de fraude ou outras irregularidades; para proteger e defender os direitos, propriedade ou segurança da nossa empresa, nossos usuários, funcionários, o Grupo Canon ou outros; para cumprir a lei aplicável ou cooperar com a aplicação da lei; ou para fazer cumprir o nosso site Termos de Uso ou outros contratos ou políticas; e
• Em relação a uma transação corporativa, como a venda de nossos negócios, uma alienação, fusão, consolidação ou venda de ativos, ou no caso improvável de falência.

Entidades Governamentais

A LATAM pode divulgar suas informações pessoais a entidades governamentais para cumprir a obrigatoriedade de relatórios.

4. NOSSA BASE JURÍDICA PARA O TRATAMENTO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Usaremos suas informações pessoais:

• Com o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento;
• Se for do nosso interesse legítimo fazê-lo (por exemplo, quando precisamos divulgar as suas informações aos prestadores de serviços para fornecer os Serviços); ou
• Se for necessário fazê-lo para cumprir uma obrigação legal.

5. PRIVACIDADE DOS MENORES DE IDADE

A LATAM não direciona seus serviços online a menores de 18 anos e não coletamos, usamos ou divulgamos conscientemente informações pessoais de menores de 18 anos.

6. SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE, ESCOLHA E ACESSO

Você tem o direito de saber:

• Fornecer uma cópia das informações pessoais que coletamos sobre você, na medida em que armazenamos ou mantemos essas informações;
• Não enviar e-mails ou outras comunicações para você;
• Corrigir ou atualizar suas informações pessoais;
• Excluir suas informações pessoais;
• Parar de processar suas informações pessoais;
• Não divulgar suas informações pessoais a terceiros; e
• Não entrar em contato com você no futuro.

Se você deseja acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais, envie sua solicitação aqui ou envie sua consulta para: Canon U.S.A., Inc. – A/C: CCD Group, LATAM Customer Privacy, One Canon Park, Melville, Nova York 11747.

Também podemos enviar a você outros tipos de comunicações por e-mail transacionais e de relacionamento, como anúncios de serviço e avisos administrativos, sem oferecer a você a oportunidade de optar por não recebê-los.

Não temos a obrigação de armazenar suas informações pessoais indefinidamente e nos isentamos de qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada à destruição de tais informações pessoais.

Pode nem sempre ser possível remover ou excluir completamente todas as suas informações pessoais de nossos bancos de dados sem que alguns dados residuais permaneçam por causa de backups e outros motivos. Além disso, esteja ciente de que podemos precisar reter algumas de suas informações pessoais para manter nossos registros, cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir nossos acordos. Também podemos manter um registro de correspondência com você (por exemplo, se você fez uma reclamação sobre um produto ou nossos Serviços) para nos proteger de uma reivindicação legal.

7. DIREITOS DE PRIVACIDADE DA CALIFÓRNIA

Coleta, Divulgação e Venda ou Compartilhamento de Informações Pessoais

Coletamos e, nos últimos 12 (doze) meses, coletamos, divulgamos para fins comerciais e vendemos/compartilhamos as seguintes categorias de informações pessoais:

A LATAM pode divulgar suas informações pessoais a prestadores de serviços que apoiam nossos negócios e realizam serviços em nosso nome. Entretanto, a LATAM não compartilha suas informações pessoais com terceiros.

Informações pessoais sensíveis

Não coletamos informações pessoais confidenciais.

Informações pessoais de menores de 16 anos

Não coletamos, vendemos ou compartilhamos informações pessoais de usuários que sabemos ser menor de 16 anos de idade.

Retenção de suas informações pessoais

Para cada uma dessas categorias de informações pessoais, retemos suas informações pelo tempo que for razoavelmente necessário para os fins para os quais as informações foram coletadas e de acordo com as políticas de retenção aplicáveis. Os critérios usados para determinar nossas políticas de retenção incluem a duração de nosso relacionamento com você, suas solicitações, obrigações contínuas de contrato e serviço e nossas obrigações legais. Também retemos informações, conforme exigido pela lei aplicável.

Fontes das suas informações pessoais

Conforme descrito acima na seção “Informações que coletamos e Como as coletamos”, coletamos informações diretamente de você quando você as fornece, usando cookies de forma automática e outras tecnologias de rastreamento, das categorias de terceiros listadas nessa seção.

Para obter mais informações, você também pode ver a seção “Informações que coletamos e Como as coletamos” acima.

Finalidades para Suas Informações Pessoais

Coletamos ou divulgamos informações pessoais sobre você para os fins comerciais descritos na seção “Como usamos as informações que coletamos e Como as coletamos” acima.

Não rastrear

Alguns navegadores oferecem a você a capacidade de optar por não participar do rastreamento online baseado em cookies e outros, o que pode ser considerado uma "venda" ou "compartilhamento" de suas informações pessoais. Como não vendemos ou compartilhamos nenhuma informação pessoal, conforme definido pelo CPRA, se você ativar um sinal de desativação baseado no navegador enviado através do Controle de Privacidade Global, não poderemos efetuar sua solicitação.

Os Serviços não estão configurados atualmente para reconhecer "não rastrear" ou outros sinais baseados no navegador. No entanto, outras configurações no seu navegador podem permitir que você bloqueie cookies ou outras tecnologias que permitem que os sites coletem informações que podem ser usadas para adaptar os anúncios ao seu interesse. Verifique as configurações do seu navegador ou consulte as informações de ajuda do seu navegador para obter mais detalhes. Para saber mais sobre os sinais de rastreamento do navegador e Não rastrear, visite www.allaboutdnt.com.

Os seus direitos de privacidade na Califórnia

Se é residente da Califórnia, você tem o direito, de acordo com a Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia ("CPRA”), de:

• • Acesse, solicite e receba uma cópia portátil das informações pessoais que coletamos sobre você nos últimos 12 meses e, especificamente:
  • • As categorias e informações pessoais específicas que coletamos sobre você;
  • • As categorias das fontes das informações pessoais;
  • • As finalidades para as quais suas informações pessoais são coletadas e usadas;
  • • As categorias de informações pessoais que a empresa divulgou para um fim comercial, e para cada categoria identificada, as categorias de terceiros a quem essa categoria específica de informações pessoais foi divulgada;
  • • As categorias de informações pessoais que a empresa vendeu ou compartilhou e, para cada categoria identificada, as categorias de terceiros a quem essa categoria específica de informações pessoais foi vendida ou compartilhada;
• Corrigir imprecisões em suas informações pessoais;
• Excluir suas informações pessoais; e
• Não ser discriminado por nós por exercer qualquer um desses direitos.

Direito de solicitar a eliminação de informações pessoais

Você tem o direito de nos solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Ao verificar a validade de uma solicitação de exclusão, honraremos sua solicitação e, se aplicável, instruiremos quaisquer prestadores de serviços e/ou terceiros aos quais divulgamos suas informações pessoais a excluir suas informações pessoais; no entanto, esteja ciente de que podemos precisar reter algumas de suas informações para manter nossos registros, cumprir nossas obrigações jurídicas, resolver litígios ou fazer cumprir nossos contratos. Pode nem sempre ser possível remover ou excluir completamente todas as suas informações de nossos bancos de dados sem que restem alguns dados residuais devido a backups e outros motivos. Também podemos manter um registro de correspondência com você (por exemplo, se você fez uma reclamação sobre um produto ou nossos Serviços) para nos proteger de uma reivindicação legal.

Exercendo seus direitos

Para enviar sua solicitação CPRA com relação às informações pessoais coletadas pela LATAM em conexão com o uso dos Serviços:

• Clique aqu ou
• Ligar para 1-855-245-3277

Em sua solicitação, identifique-se como um usuário comercial dos Serviços da LATAM.

Quando nos enviar um pedido, verificaremos a sua identidade antes de processá-lo. Para proteger suas informações pessoais, você pode ser solicitado a fornecer 2 (duas) ou 3 (três) informações para corresponder aos nossos registros, para que possamos verificar razoavelmente sua identidade.

Agentes autorizados

Se você for residente da Califórnia e quiser designar um agente autorizado para enviar determinadas solicitações em seu nome, envie um e-mail para o seguinte endereço de e-mail: designatedagentrequest@cusa.canon.com. Para que um agente autorizado seja verificado, você deve fornecer ao agente autorizado permissão assinada e por escrito para fazer tais solicitações ou uma procuração. Também podemos entrar em contato com você para verificar sua identidade antes de processar a solicitação do agente autorizado.

Se você for representante de um residente da Califórnia e quiser enviar uma solicitação em nome de um residente da Califórnia, envie a solicitação para o seguinte endereço de e-mail: designatedagentrequest@cusa.canon.com. Depois de enviar a solicitação, e se a solicitação não estiver sujeita a uma isenção ou exceção, precisaremos de informações adicionais para verificar a identidade do residente da Califórnia, bem como sua autoridade para agir em nome do residente da Califórnia.

Divulgação da “Shine the Light” da Califórnia (Lei sobre privacidade de consumidores da Califórnia)

A Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia dá aos residentes da Califórnia o direito de solicitar, de uma empresa com a qual o residente da Califórnia tenha uma relação comercial estabelecida, certas informações com relação aos tipos de informações pessoais que a empresa divulga a terceiros para fins de marketing direto por esse terceiro, e as identidades dos terceiros com os quais a empresa divulgou essas informações durante o ano imediatamente anterior. Para solicitar uma cópia da divulgação de informações fornecida pela LATAM de acordo com a Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia, entre em contato conosco no endereço listado abaixo.

8. LINKS DE TERCEIROS

Links

Há vários lugares nos Serviços onde você pode clicar em um link para acessar outras plataformas ou sites que não operam nos termos da presente Declaração de Privacidade. Por exemplo, se você clicar no logotipo de terceiros nos Serviços, poderá ser levado a um site que não controlamos. Essas plataformas ou sites de terceiros, incluindo subsites pertencentes ou controlados por outras empresas do Grupo Canon, podem solicitar e coletar informações de forma independente, incluindo informações pessoais, de você. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas plataformas e sites e não podemos garantir a segurança de quaisquer dados de usuário coletados lá. Recomendamos que consulte as declarações de privacidade de todas as plataformas e sites de terceiros que visita clicando na ligação “privacidade” normalmente localizada na parte inferior da página de internet que está visitando.

Não rastrear

Alguns navegadores oferecem a você a capacidade de optar por não participar do rastreamento online baseado em cookies e outros, o que pode ser considerado uma "venda" ou "compartilhamento" de suas informações pessoais. Como não vendemos ou compartilhamos nenhuma informação pessoal, conforme definido pelo CPRA, se você ativar um sinal de desativação baseado no navegador enviado através do Controle de Privacidade Global, não poderemos efetuar sua solicitação.

O site da LATAM não está configurado atualmente para reconhecer sinais "não rastrear" enviados como um cabeçalho pelos navegadores da Internet. No entanto, outras configurações no seu navegador podem permitir que você bloqueie cookies ou outras tecnologias que permitem que os sites coletem informações que podem ser usadas para adaptar os anúncios ao seu interesse. Verifique as configurações do seu navegador ou consulte as informações de ajuda do seu navegador para obter mais detalhes. Para saber mais sobre os sinais de rastreamento do navegador e Não rastrear, visite www.allaboutdnt.com.

9. SEGURANÇA

Ao enviar informações à LATAM através dos Serviços, você deve estar ciente de que suas informações são transmitidas através de vários sistemas de computador na Internet. Embora usemos medidas de segurança físicas, técnicas e organizacionais razoáveis e apropriadas para proteger suas informações contra perda acidental e contra acesso, uso, alteração e divulgação não autorizados, nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados eletrônicos na Internet é completamente seguro e não garantimos a segurança de tais informações a qualquer momento.

10. TRANSFERÊNCIA PARA OUTROS PAÍSES

Podemos coletar e você pode nos fornecer informações onde quer que esteja situado. Os servidores que tratam os dados que você nos fornece estão situados nos Estados Unidos, Japão e outras jurisdições. Ao usar os Serviços ou nos fornecer qualquer informação, você entende que a coleta, processamento, manutenção, transferência e armazenamento de tais informações ocorrerão nos Estados Unidos, Japão e outros países onde as leis de privacidade podem ser diferentes das do país onde você reside ou está localizado, e renuncia a quaisquer reivindicações relacionadas à coleta, processamento, manutenção, transferência ou armazenamento de dados fora de tal país.

11. DIREITO DE MODIFICAR ESTA DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

A LATAM reserva-se o direito de modificar a presente Declaração de Privacidade a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Se modificarmos a Declaração de Privacidade, publicaremos a declaração revisada aqui, com uma data de revisão atualizada. As alterações entrarão em vigor imediatamente (exceto para alterações materiais) após a publicação da Declaração de Privacidade revisada nos Serviços. Caso façamos alterações materiais a esta Declaração de Privacidade, notificaremos você através dos Serviços antes de as alterações entrarem em vigor. Observe que, se você não concordar com a Declaração de Privacidade modificada, não poderá usar os Serviços. Seu uso continuado dos Serviços após a publicação das alterações ou qualquer período de aviso aplicável significará que você aceita essas alterações.

12. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Declaração de Privacidade, envie sua solicitação aqui ou consulte:

Canon U.S.A., Inc. – A/C: CCD Group, LATAM Customer Privacy, One Canon Park, Melville, New York 11747.