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Para los usuarios de la cámara digital compacta PowerShot ELPH 330HS de Canon
Gracias por utilizar los productos Canon.
El motivo de este anuncio es informar a nuestros clientes acerca de los detalles del problema descrito a continuación, al igual que de las medidas que Canon tomará para solucionar este problema. Valoramos la confianza que nuestros clientes han depositado en nosotros y estamos dedicados a ofrecer un servicio líder en la industria y a brindar asistencia a los usuarios de nuestros productos. Por lo tanto, ofrecemos nuestras más sinceras disculpas a los clientes que se hayan visto afectados.
Problema
En algunas cámaras digitales compactas PowerShot ELPH 330HS, existe la posibilidad de que ocurran los siguientes errores de operación, debido al contacto insuficiente entre los terminales de la batería de la cámara y la batería, aun cuando la batería tenga suficiente energía.
- Aparece inmediatamente el mensaje “Cargue la batería”.
- Algunas veces la energía no se activa.
- La energía se desactiva durante el uso.
Asistencia en el mercado
Si su cámara presenta el problema descrito en este anuncio, se revisará y reparará su cámara y su batería NB-4L sin costo alguno. Si usted es dueño de una cámara afectada o si desea conocer si este problema afecta o no a su cámara, por favor contacte a nuestro Centro de Asistencia al Cliente.
Información de contacto para consultas
Si poseen alguna consulta sobre el anuncio, por favor dirigirse a los centros de Servicio Autorizados de su región, o contactar al Centro de Llamadas.
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