Avisos de Productos

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Anuncio: Actualización de Firmware para la PowerShot SX740 HS, Versión 1.0.1

Gracias por utilizar los productos Canon.

Se ha confirmado que se puede presentar la anomalía que se detalla a continuación en las cámaras digitales compactas PowerShot SX740 HS de Canon.

Les ofrecemos nuestras más sinceras disculpas a los clientes que se han visto afectados por la anomalía que se describe a continuación.

Anomalías
En raras ocasiones, la imagen desplegada en la pantalla LCD se divide en dos secciones horizontales. Cuando esto ocurre, se pueden presentar las siguientes anomalías:
  • No se pueden realizar las operaciones con los botones.
  • El lente no se retrae.
  • Aparece el error 60 o el error 70.
  • La pantalla LCD no se despliega.

Productos afectados
  • PowerShot SX740 HS

Asistencia
Próximamente se estará publicando el nuevo firmware que incorpora la solución para esta anomalía.

Solución Temporal
Por el momento, si se presenta la anomalía, siga los pasos que se detallan a continuación:
  1. Retire y vuelva a colocar la batería; luego fije el selector de modo en el modo P.
  2. Presione el botón Reproducir para encender la cámara.
  3. Bajo la opción [Reset camera] (Reinicio de la cámara), escoja [Basic settings]* (Configuraciones básicas).

*Con la excepción de ciertas configuraciones, la cámara se restaurará al estado por omisión luego del reinicio. Para más detalles, por favor refiérase al manual de usuario.

Información de contacto para las consultas
Si poseen alguna consulta sobre el anuncio, por favor dirigirse a los centros de Servicio Autorizados de su región, o contactar al Centro de Llamadas.