Avisos de Productos

Aviso de Servicio: Lente intercambiable EF 50mm f/1.4 USM para cámaras SLR digitales y cámaras sin espejo

Gracias por utilizar los productos Canon. Hemos determinado que algunos lentes EF 50mm f/1.4 USM presentan un funcionamiento irregular relacionado con la operación de enfoque. Los detalles sobre esta anomalía y la política de servicio de Canon se describen a continuación. Anomalías En el modo de AF o MF, cuando se cambia la posición de enfoque del extremo infinito al extremo de primer plano, se detiene la operación de enfoque cerca del área que se muestra a continuación en el círculo de puntos. Productos afectados Si los dos primeros cuatro dígitos (de izquierda a derecha) del número de serie del cuerpo del lente (observe la imagen a continuación) corresponden a los números “4918”, “5018”, “5118”, “5218”, “5318”, “5418”, “5119”, “5219”, “5319”, o “5419”, entonces su lente podría estar afectado. Asistencia Los productos posiblemente afectados se revisarán y se repararán de forma gratuita, si es necesario. Si usted tiene alguno de los productos posiblemente afectados, le agradecemos se comunique con nuestro Centro de Asistencia al Cliente. Al preparar sus lentes para la inspección, asegúrese de colocar la tapa del lente y la tapa de protección contra el polvo del lente. Información de contacto para las consultas Si poseen alguna consulta sobre el anuncio, por favor dirigirse a los centros de Servicio Autorizados de su región, o contactar al Centro de Llamadas.