Avisos de Productos

¿Sabía usted que los accesorios falsificados pueden derretirse y quemarse?

Proteja sus productos Canon de los accesorios falsificados.
A continuación, conozca más acerca de este problema y busque un Distribuidor Autorizado de Canon.

Los accesorios falsificados, como las baterías, los cargadores de batería y los adaptadores de CA que se ofrecen para su uso con cámaras o videocámaras Canon no están equipados con dispositivos protectores diseñados según las normas de calidad designadas por Canon. Como resultado, cuando se usan con estos productos, o durante la carga, pueden producir sobrecalentamiento, fuga, ignición, rotura y otras fallas en los productos en los que se usen. En el peor de los casos, estos accesorios falsificados no solo podrían dañar las cámaras y videocámaras en las que se usen, sino que podrían producir fuego, quemaduras, ceguera y otras heridas y accidentes de consideración. Canon ha recibido informes de este tipo de incidentes y, según las correspondientes investigaciones, ha podido determinar que los accesorios falsificados con frecuencia fueron la causa directa de la falla que ocasionó el consiguiente daño.

Por su seguridad, deseamos enfatizar que nuestra recomendación es el no usar productos falsificados. Recomendamos usar las baterías, cargadores de batería y los adaptadores de CA genuinos de Canon. Los productos genuinos de Canon cumplen con las normas de seguridad de los países en los que se venden, así como con las normas de seguridad propias de Canon.

Los accesorios falsificados no han sido diseñados, producidos, ni autorizados por Canon; sin embargo muestran, de forma fraudulenta, el logotipo y otras marcas de fábrica de Canon. Se ha reportado que estos accesorios se venden frecuentemente en diferentes sitios de subastas por Internet.

Para ayudar a los clientes a evitar la compra de baterías falsificadas para uso con cámaras y videocámaras Canon, todas las baterías de iones de litio genuinas de Canon, se venden con una etiqueta con un holograma distintivo adherida al paquete (ver figura a continuación), como garantía de su autenticidad. Cuando compre baterías, refiérase a esta información y verifique estas etiquetas. (Refiérase a las siguientes imágenes para conocer las etiquetas).

Agradecemos sinceramente su continua lealtad hacia los productos Canon.
 

Productos afectados

• Baterías de iones de litio
• Cargadores de batería
• Adaptadores de energía compactos

Asistencia

1.Baterías de iones de litio

■    Etiqueta de Seguridad Genuina de Canon con holograma (en el empaque del producto).

Nota: La etiqueta de seguridad es un holograma cuyo patrón y color cambian según el ángulo desde el que se visualiza.

NB-6L

 

Etiquetas de Seguridad Genuinas de Canon (baterías)

NB-12L

Nota: La etiqueta de seguridad es un holograma cuyo patrón y color cambian según el ángulo desde el que se visualiza. Se despliega un error de comunicación de batería cuando se usa un paquete de baterías Canon no genuino, en una cámara o videocámara compatible con el modelo NB-12L. El mensaje le solicitará que responda.
■     Muestra de un paquete de baterías confirmado como falso. (El tipo de letra del logotipo Canon en el producto falso está en negrita, borroso y no está alineado).
LP-E6
Genuino	Falso
NB-4L
Genuino	Falso
NB-5L
Genuino	Falso
NB-7L
Genuino	Falso
BP-511
Genuino	Falso
LP-E5
Genuino	Falso
LP-E8
Genuino	Falso

■     Muestra de un cargador de batería confirmado como falso. (El tipo de letra del logotipo Canon en el producto falso está en negrita, borroso y no está alineado).
CB-2LX
Genuino	Falso

 

3.Adaptadores de energía compactos

■     Muestra de un adaptador de energía compacto confirmado como falso. (Obviamente la forma es diferente).
CA-590
Genuino	Falso
CA-590E
Genuino	Falso

Tenga presente que Canon no es responsable y, por lo tanto, no asumirá la responsabilidad alguna por fallas, daños o lesiones causados por baterías, cargadores de baterías, y/o adaptadores de CA que no sean genuinos y que se ofrezcan como productos Canon incluyendo, sin limitaciones, dispositivos falsificados. Le solicitamos tomar precauciones especiales al comprar baterías, cargadores y/o adaptadores, específicamente en los sitios de subastas por Internet.

Información de contacto para las consultas
Si poseen alguna consulta sobre el anuncio, por favor dirigirse a los centros de Servicio Autorizados de su región, o contactar al Centro de Llamadas.